台北bjj.com 退貨政策

在Taipeibjj.com，我們致力於確保顧客對購買的商品完全滿意。以下是我們的退貨政策概述，其中概述了接受退貨的條件、退貨流程以及相關時限。

退貨條件

1. 資格：商品必須在購買之日起 30 天內退貨。退貨條件為：商品必須未使用、保留原包裝且與收到時狀態一致。
2. 不可退貨的商品：某些商品可能不符合退貨條件，包括：
   • 客製化或個人化產品
   • 特價商品或清倉商品
   • 禮品卡
3. 有瑕疵或損壞的物品：如果物品在到達時有缺陷或損壞，請在收到物品後 7 天內聯絡我們的客戶服務團隊尋求協助。

退貨流程

1. 申請退貨：如需申請退貨，客戶必須透過電子郵件或我們網站上的聯絡表單聯絡我們的客服團隊。請提供您的訂單號碼和退貨原因。
2. 退貨授權：一旦您的退貨要求獲得批准，您將收到退貨授權 (RA) 號碼和有關如何退貨的說明。
3. 商品配送：除非商品有瑕疵或寄錯，否則退貨運費由顧客負擔。建議使用可追蹤的配送服務，或為超過一定價值的商品購買運輸保險。
4. 退貨處理：收到退回的商品後，我們會進行檢查。如果商品符合退貨條件，我們將在指定時間內以原付款方式退款。

退款

• 退款將以商品購買價格計算，但不包括運費。
• 請等待幾個工作日，以便退款反映在您的帳戶中，具體取決於您的銀行或信用卡提供者。

交易所

如果您希望更換不同尺寸或顏色的商品，請依照退貨流程退回原商品，然後重新下訂單購買所需商品。

聯絡資訊

如果您對我們的退貨政策有任何疑問或疑慮，請聯絡我們的客戶服務團隊 tahric@taipeibjj.com 或透過我們網站的聯絡表單。